Политика обработки персональных данных
В этом документе Общество с ограниченной ответственностью «Шеринговые технологии»
(ИНН 9731081298, ОГРН 1217700335280) (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает
порядок обработки персональных данных пользователей сервисного мобильного приложения
«RESP – Ремонт и обслуживанием СИМ» (далее – Приложение).
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших
персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных
данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем
обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении
персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам
или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее
обработку персональных данных. Когда вы регистрируетесь в Приложении, мы становимся
оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, вы
имеете право:
●
●
●
●
●
на доступ к персональным данным;
на уточнение персональных данных;
на блокирование и удаление персональных данных;
на обжалование наших действий или бездействия;
на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной
обработки ваших персональных данных;
●
●
на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права?
Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (115114, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ Замоскворечье, ул. Кожевническая, д. 10, стр. 1), указав в нем
сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего
представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваши ФИО или ФИО
представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут
подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или
подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного
документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской
Федерации об электронной подписи.
●
●
●
Для обращений по части персональных данных просим обращаться по адресу
Для обращений, касающихся использования Приложения просим обращаться в
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также
объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать,
накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать
(предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные
данные.
Регистрация и использование Приложения
Для регистрации в Приложении нам понадобится ваш номер мобильного телефона.
Авторизация
на
платформах
осуществляется
по
предварительной
регистрации
администратором системы.
Также для персонализации учетной записи (аккаунта) вы можете самостоятельно
предоставить сведения о ваших:
✔ фамилия, имя, отчество;
✔ местонахождение;
✔ должность.
В процессе использования Приложения нам также станут доступны сведения о характере
выполняемой вами работы по обслуживанию средств индивидуальной мобильности.
Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям
или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и
обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Договор об
использовании мобильного приложения «RESP – Ремонт и обслуживанием СИМ» и Политика.
Все данные, касающиеся использования Приложения хранятся и обрабатываются на
облачной платформе Yandex.Cloud:
●
в течение 3 лет после удаления аккаунта для целей судебной защиты интересов
Оператора в соответствии со ст. 196 ГК РФ;
●
в течение 5 лет после удаления аккаунта для целей осуществления бухгалтерского и
налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона
«О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ и п. 11–12 Приказа Росархива №236;
●
в течение 5 лет после удаления аккаунта для целей выполнения нами ст. 5
Федерального Закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных
преступным путем, и финансированию терроризма».
По
достижении
указанных сроков обработки персональные данные Пользователя
уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств
информационной системы.
Обработка обращений, поступающих через Телеграм-бот
✔ ваш номер мобильного телефона;
✔ адрес электронной почты (в случае необходимости);
✔ сведения, содержащиеся в обращении;
✔ сведения о Пользователе, доступные из его профиля в мессенджере Телеграм.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к
специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и
обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием для обработки указанных данных является Договор об использовании
мобильного приложения «RESP – Ремонт и обслуживанием СИМ», доступный для
ознакомления на странице Приложения в соответствующем магазине приложений, а также
Политика.
Для хранения и обработки данных, предоставленных вами при направлении обращения с
помощью Телеграм-бота, мы пользуемся платформами для поддержки Пользователей,
указанными
в
разделе
«Передача
данных
третьим
лицам»
Политики.
Данные,
обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение Пользователя с помощью
Телеграм-бота, уничтожаются по истечении 3 лет после рассмотрения обращения и
предоставления ответа Пользователю, либо до отзыва согласия на обработку персональных
данных Пользователем, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе
продолжить обработку персональных данных
и
после отзыва согласия субъектом
персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.
По
достижении
указанных сроков обработки персональные данные Пользователя
уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств
информационной системы.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим
третьим лицам:
Третьи лица, их
местоположение и
ссылка на политику
Цель обработки
Цель передачи
Адрес третьего лица
конфиденциальност
и / веб-сайт, если это
применимо
ООО
«Яндекс.Облако»
ОГРН 1187746678580
ИНН 7704458262
Провайдер услуг
облачного
119021, город Москва, ул.
Льва Толстого, д. 16,
помещ. 528
хранения данных
(Yandex.Cloud)
Хранение данных
из мобильного
приложения
АО «Селектел»
ОГРН 1247800067790
ИНН 7810962785
Сервиса Юрент
196006, город
Санкт-Петербург,
Цветочная ул., д. 21
литера а
Провайдер услуг
хранения данных
ООО «Эдди Сервис»
ОГРН 5157746075317
ИНН 7724342308
Провайдер услуг
поддержки
115404, г. Москва, ул.
Касимовская, 3, кв. 65
Пользователей
ООО «Энгри»
ОГРН 1177746407189
ИНН 9710028060
127005, город Москва, ул.
Новослободская, дом 20,
ком. 15, офис 30/8
ООО
«СалютДевайсы»
ОГРН 1197746592394
ИНН 7730253720
Провайдер услуг
автоматизации
обращений
119530, город
Москва, Очаковское ш., д.
28 стр. 2, помещ. 8н/3
Пользователей
ООО «Маинд Крафт»
ОГРН 1177847289290
ИНН 7813286694
197110, город
Санкт-Петербург, ул.
Большая Зеленина, дом
24
ООО «Аудио коннект»
ОГРН 1195275009995
ИНН 5250071444
603003, Нижегородская
область, г Нижний
Новгород, ул. Свободы, д.
63 к. 1, офис 310
Взаимодействие
с пользователем
ООО «Телесейлз»
ОГРН 1173668055681
ИНН 3662255905
394036, Воронежская
область, г Воронеж, пр-кт
Провайдер услуг
контакт-центра
Революции, д. 1в, офис 1
620000, Свердловская
область, город
ООО «Воксис»
ОГРН 1076674015549
ИНН 6674223607
Екатеринбург, ул. Розы
Люксембург, стр. 19,
этаж 4
ООО «ЮрентБайк.ру»
ОГРН 1182651002731
ИНН 2626047344
115114, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ
Замоскворечье, ул.
Кожевническая, д. 10, стр.
1
Взаимодействие
в рамках группы
компаний
Взаимодействие
в рамках группы
компаний
ПАО «МТС»
ОГРН 1027700149124
ИНН 7740000076
109147, город
Москва, Марксистская ул.,
д.4
Сбор персональных данных несовершеннолетних
Приложение не предназначено для обработки персональных данных несовершеннолетних.
Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные
Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной
информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа
согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого
мы
применяем
технические
средства
и
организационные
меры.
Мы
постоянно
совершенствуем наши системы защиты данных.
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим
вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять
уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются
существенными, доступными нам способами.